So kann der Fall aussehen
Ein Unternehmen möchte die Cloud-Software wechseln und fragt nach Datenexport und Nutzungsrechten.
Bei SaaS sind Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Datenschutz, Datenexport und Beendigung oft entscheidend. Beschreiben Sie kritische Funktionen und einen Wechsel zu anderen Anbietern schon vor Vertragsschluss. Bei Störungen sichern Sie Tickets, Zeitpunkte und konkrete Auswirkungen.
Was Sie zunächst tun können
Vertrag, Leistungsbeschreibung und Support-Kommunikation zusammentragen.
Wie Sie sich schützen
Verfügbarkeit, Datenzugang, Haftung und Exit vor Vertragsschluss regeln.
Wann wir unterstützen
Wir prüfen Lizenz- und Leistungsrechte sowie Kündigung und Mängel.
