Rechtsanwälte Kögler, Thietz-Bartram & Coll. · Jena03641 443655/E-Mail
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Onlinehandel

Onlineshop & Bestellprozess

Ein typischer Fall, sinnvolle erste Schritte und Wege, Risiken zu verringern. Wir zeigen, wann eine individuelle rechtliche Prüfung hilft.

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Onlineshop & Bestellprozess
01 / BEISPIEL

So kann der Fall aussehen

Ein Shop zeigt Versandkosten erst nach dem Bestellknopf oder informiert unklar über das Widerrufsrecht.

Im Checkout müssen Preis, Kosten, Laufzeit und wesentliche Verbraucherinformationen klar erscheinen. Testen Sie den vollständigen Kaufablauf auf Mobilgeräten und archivieren Sie Screenshots und Bestätigungen. Produktseite, Warenkorb, letzte Bestellseite und E-Mail gehören gemeinsam zur Prüfung.

02 / JETZT SINNVOLL

Was Sie zunächst tun können

Bestellstrecke mit Screenshots und Testbestellungen dokumentieren.

03 / VORSORGE

Wie Sie sich schützen

Preise, Pflichtinformationen, Bestellknopf und Widerrufsfunktion laufend prüfen.

04 / ANWALTLICHE HILFE

Wann wir unterstützen

Wir prüfen den Checkout und die Verbraucherinformationen.

Sie entscheiden, ob Sie die freiwillige Statistik erlauben. Die Website und alle Leistungen sind auch ohne diese Einwilligung nutzbar.